Психолог ГБУЗ РБ Караидельской ЦРБ Лиана Ирековна Асапова провела обучение персонала

Сегодня психолог ГБУЗ РБ Караидельской ЦРБ Лиана Ирековна Асапова провела обучение персонала на тему "Порядок действий персонала в конфликтных ситуациях". Разобрали психологические аспекты переговоров с пациентами, методы защиты от агрессии больных, порядок действий персонала в конфликтных ситуациях, правила общения с пациентами. Ознакомились с практическими техниками и речевыми модулями в разрешении конфликтных ситуаций.